Sales and Customer Care Manager*in (m/w/d)
Verbindungen schaffen, Kunden begeistern, Wachstum fördern
Seit über 90 Jahren steht die Eisenmann Druckguss GmbH für höchste Präzision in der Herstellung von Bauteilen aus Zink und Aluminium. Mit rund 170 Mitarbeitenden an unseren Standorten in Villingen entwickeln und fertigen wir innovative Komponenten für namhafte Unternehmen der Automobilindustrie sowie Kunden aus vielen weiteren Branchen.
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Ihre Aufgaben – abwechslungsreich und kundenorientiert
In dieser Position verbinden Sie Vertrieb mit exzellentem Kundenservice und tragen aktiv zum Erfolg unseres Unternehmens bei. Dabei übernehmen Sie folgende Aufgaben:
- Zentraler Ansprechpartner/in für nationale und internationale Kunden in allen vertrieblichen und servicebezogenen Anliegen
- Aufbau, Pflege und Weiterentwicklung langfristiger Kundenbeziehungen sowie Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit
- Identifikation und Akquise von Neukunden sowie Betreuung und Beratung bestehender Kunden
- Entwicklung und Umsetzung von Vertriebs- und Kundenbindungsstrategien zur erfolgreichen Marktbearbeitung
- Durchführung von Markt-, Wettbewerbs- und Kundenanalysen zur Identifikation neuer Geschäftsmöglichkeiten
- Verantwortung für Umsatz-, Absatz- und Ergebnisplanungen sowie regelmäßiges Reporting relevanter Vertriebskennzahlen
- Pflege und Dokumentation von Kunden- und Vertriebsdaten
- Bearbeitung von Kundenanfragen, Angeboten und Reklamationen sowie Entwicklung kundenorientierter Lösungen
- Repräsentation des Unternehmens bei Kundenterminen, Messen und Veranstaltungen
Das bringen Sie mit
- Abgeschlossenes Studium im Bereich Betriebswirtschaft/Wirtschaftswissenschaften oder ähnliche Ausbildung wie Betriebswirt, idealerweise mit Weiterbildung im Vertrieb oder Customer Service
- Mehrjährige Berufserfahrung im Vertrieb, Customer Care oder Account Management
- Strukturierte und selbstständige Arbeitsweise sowie analytisches Denkvermögen
- Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und Freude am Umgang mit Kunden
- Hohes Maß an Serviceorientierung sowie ein sicheres Gespür für Kundenbedürfnisse
- Sicherer Umgang mit MS Office-Anwendungen
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Das erwartet Sie bei uns
- Unbefristete Festanstellung in einem erfolgreichen und zukunftssicheren Unternehmen
- Attraktive Vergütung sowie Urlaubsgeld
- Strukturierte Einarbeitung für einen erfolgreichen Start
- Individuelle Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
- Spannende Aufgaben mit viel Eigenverantwortung und Gestaltungsspielraum
- Kollegiales Arbeitsumfeld mit angenehmer Arbeitsatmosphäre
- Jobbike-Leasing für nachhaltige Mobilität
- Hansefit-Mitgliedschaft für Ihre Gesundheit und Fitness
Werden Sie Teil unseres Teams
Sie möchten gemeinsam mit uns die Zukunft gestalten? Dann senden Sie uns Ihre Bewerbung mit Angabe Ihres gewünschten Starttermins und Ihrer Gehaltsvorstellung.
